2.1 Сайт есть - клиентов нет. Объясняем почему.

База ЗНаний

Сайт есть — клиентов нет.
Объясняем почему.

База знаний бухгалтера
→
Сайт есть, клиентов нет. Почему?

«Вот мы сайт сделали, пол года ждали, деньги заплатили огромные, а эффекта ноль»

— подобную фразу наши менеджеры слышат от каждого второго бухгалтера. И сразу возникает вопрос: а какого эффекта вы хотите? Чего вы ждали от сайта, когда заказывали его дизайнеру/разработчику/маркетологу?

[Для чего вы это делаете?]

Если сайт изначально создавался для того "чтобы был", здесь все правильно. Он есть и функцию свою выполняет.

Если вам проектировали красивый навороченный сайт, чтобы вызывал восхищение у всех, кто на него заходит — отлично. Уверена, что эффект есть. Клиенты восторгаются, читают, хотят себе такой же.

Ну, а если вы создавали сайт, чтобы получать заявки от клиентов, здесь придётся покопаться. Есть несколько причин, рассмотрим их по порядку.

Как вас найдёт клиент?

Вот есть сайт. Он нужен для того, чтобы собирать обращения от всех желающих получить услугу. Как клиенты на него попадут? Настраиваете ли вы рекламу и SEO на ваш сайт?

Да – отлично, ищем дальше.
Нет – стоит настроить.

Когда клиент вбивает в поиск Яндекса запрос, то сначала он видит рекламные объявления, потом самые популярные сайты. То есть, если ваш сайт в поиске не находится в топ 10 — его не найдут. Дальше второй страницы обычно никто не листает. Вы листаете? И я нет.

~~Позвонить~~
Оставить заявку!

Отлично. Допустим, реклама настроена. Посмотрите на первый экран вашего сайта. Это тот, который видит клиент сразу, как только перешёл по рекламе. Есть ли на нём кнопка призыва к действию? «Оставить заявку», «Заказать звонок», «Получить услуги бухгалтера» — что-то подобное этому.

Да – отлично, идём дальше.
Нет – стоит поставить.

Если клиент должен пройти квест под названием "найди, куда ткнуть, чтобы оставить заявку" — это провал. Он либо её найдёт, потому что очень сильно хочет работать именно с вами, либо не найдёт и уйдёт. Если мы говорим о том, что эффекта нет, скорее всего это второй вариант.

Вы можете сказать: «У нас на сайте есть номер телефона. Пусть звонят!»
Не позвонят. Вот здесь объясняю почему. (Ссылка)

Когда клиенту непонятно, он уходит туда, где понятно

Здорово. Реклама есть, призыв к действию тоже там, где нужно. Вроде бы всё. На этом уже могут поступать первые заявки, но всё испортить может текст.

Не важно, текст это оффера или о услугах. Если посетитель за 7 секунд не поймёт, что с вами решит свою проблему, он пойдёт к другим. Если текста много, если в нем изобилие непонятной терминологии — посетитель уйдет к другим.

Текст должен быть из мира клиента — не о том, что вы можете, а о том, что он ожидает получить.